Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 april 2026

# 1. Introductie

Welkom bij Banana AI Pro ("Banana AI Pro", "wij", "ons" of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van onze website, applicaties en alle gerelateerde producten en diensten (gezamenlijk de "Dienst"). Door toegang te krijgen tot de Dienst of deze te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat wettelijk gebonden te zijn door deze Voorwaarden.

Als u het niet eens bent met enig deel van deze Voorwaarden, moet u het gebruik van de Dienst onmiddellijk stopzetten. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en verwerken. Als u vragen hebt over deze Voorwaarden of de Dienst, neem dan contact met ons op via [email protected].

# 2. Geschiktheid

U moet ten minste 18 jaar oud zijn, of de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebben bereikt, om de Dienst te mogen gebruiken. Als u de Dienst gebruikt namens een organisatie, verklaart en garandeert u dat u gemachtigd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden te binden.

# 3. Accountregistratie

Mogelijk hebt u een account nodig om toegang te krijgen tot bepaalde functies van de Dienst. U gaat ermee akkoord om:

  1. Nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken;
  2. De vertrouwelijkheid van uw inloggegevens te bewaren;
  3. Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van, of activiteit op, uw account.

U bent verantwoordelijk voor alle acties die onder uw account worden ondernomen, of deze nu door u zijn geautoriseerd of niet.

# 4. Toegestaan gebruik & Verboden gedrag

4.1 Toegestaan gebruik

Banana AI Pro verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie voor toegang tot en gebruik van de Dienst in overeenstemming met deze Voorwaarden.

4.2 Verboden gedrag

U gaat ermee akkoord het volgende niet te doen:

  • Content te genereren, te uploaden of te verspreiden die illegaal, schadelijk, gewelddadig, hatelijk, misleidend, pornografisch of anderszins aanstootgevend is;
  • Content te uploaden of te genereren die inbreuk maakt op of misbruik maakt van intellectuele eigendomsrechten van derden (inclusief, zonder beperking, film- en televisiepersonages, anime-/gamepersonages, handelsmerken en ander auteursrechtelijk beschermd materiaal);
  • Ongeautoriseerde gezichtsuitwisseling of identiteitsdiefstal uit te voeren;
  • Persoonlijke informatie van anderen te uploaden zonder hun uitdrukkelijke toestemming;
  • Zich bezig te houden met politieke promotie, politieke campagnes of ongevraagde advertenties;
  • Zich bezig te houden met activiteiten waarbij minderjarigen op ongepaste, uitbuitende of schadelijke wijze betrokken zijn;
  • Te reverse-engineeren, te decompileren, te disassembleren of anderszins te proberen toegang te krijgen tot of de broncode of onderliggende structuur van de Dienst af te leiden;
  • Geautomatiseerde bots, scrapers, crawlers of soortgelijke tools te gebruiken om toegang te krijgen tot of te communiceren met de Dienst, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door Banana AI Pro;
  • Virussen, malware of andere schadelijke code te uploaden, te verzenden of te verspreiden;
  • De Dienst, de servers of netwerken die met de Dienst zijn verbonden te verstoren, te onderbreken of te proberen te verstoren.

Schending van deze sectie kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account en toegang tot de Dienst.

# 5. Gebruikerscontent & Gegenereerde content

5.1 Eigendom

U behoudt het eigendom van alle content, gegevens of materialen die u uploadt, indient of anderszins beschikbaar maakt via de Dienst ("Gebruikerscontent"). U bent als enige verantwoordelijk voor uw Gebruikerscontent en om ervoor te zorgen dat deze voldoet aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten.

5.2 Licentie aan Banana AI Pro

Door Gebruikerscontent in te dienen op of via de Dienst, verleent u Banana AI Pro een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om dergelijke Gebruikerscontent te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te verspreiden, openbaar weer te geven en anderszins te verwerken ten behoeve van het bedienen, onderhouden, verbeteren en promoten van de Dienst, en voor gerelateerde interne zakelijke doeleinden.

5.3 Contentbeperkingen

U gaat ermee akkoord geen Gebruikerscontent te uploaden, te genereren of te delen die:

  • Misleidend, onwaar of onnauwkeurig is;
  • In strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving;
  • Zich bezighoudt met ongeautoriseerde gezichtsuitwisseling of identiteitsdiefstal;
  • Inbreuk maakt op de intellectuele eigendom of andere rechten van derden, of deze misbruikt (inclusief maar niet beperkt tot film- en televisiecontent, animatie, gamepersonages, handelsmerken en ander auteursrechtelijk beschermd materiaal);
  • Ongevraagde promoties, advertenties, politieke campagnes of verzoeken bevat;
  • Persoonlijke gegevens of gevoelige informatie van anderen deelt zonder hun uitdrukkelijke toestemming;
  • Informatie onthult die u niet mag delen vanwege wettelijke, contractuele of fiduciaire verplichtingen;
  • Kinderen in gevaar kan brengen, uitbuiten of schaden, of minderjarigen kan blootstellen aan ongepaste content;
  • Elke vorm van malware, virussen of andere schadelijke of kwaadaardige code bevat;
  • Expliciet seksueel materiaal, seksueel expliciete thema's of anderszins content voor volwassenen bevat die niet is toegestaan onder ons beleid;
  • Naar ons eigen oordeel ongepast, beledigend of verstorend wordt geacht voor de ervaring van andere gebruikers, of potentiële schade of aansprakelijkheid oplevert voor Banana AI Pro of derden.

Elke schending van deze sectie kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account, verwijdering of beperking van de relevante content en alle andere corrigerende maatregelen die wij passend achten.

5.4 Publieke zichtbaarheid (Explore Feed en soortgelijke functies)

Als u ervoor kiest om content die is gemaakt met behulp van de Dienst ("Gegenereerde Content") openbaar te maken, inclusief door deze te publiceren in een Explore-feed, Inspiratie-feed, galerij of een andere openbaar toegankelijke ruimte van de Dienst, kan dergelijke content onderworpen zijn aan aanvullende beoordelings- en moderatieprocessen.

Moderatie & Veiligheid:

Ter ondersteuning van platformveiligheid, wettelijke naleving en gemeenschapsnormen, kan Banana AI Pro geautomatiseerde en/of menselijke beoordelingsmechanismen toepassen. Content die door deze processen als gevoelig of beperkt wordt aangemerkt, kan beperkt worden in zichtbaarheid, uitgesloten worden van aanbevelingssystemen, of niet in aanmerking komen voor publicatie in openbare feeds.

Licentie voor openbare content:

Door content openbaar te maken, verleent u uitdrukkelijk aan Banana AI Pro een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, royaltyvrije, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om dergelijke openbare Gegenereerde Content te gebruiken, te hosten, op te slaan, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, publiekelijk uit te voeren, publiekelijk weer te geven en te distribueren voor doeleinden waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Werking en onderhoud van de Dienst;
  • Contentcuratie, rangschikking en presentatie binnen openbare feeds;
  • Marketing, promotie en demonstratie van de Dienst.

Deze licentie is alleen van toepassing op Gegenereerde Content die u als openbaar hebt aangemerkt of anderszins openbaar beschikbaar hebt gemaakt via de Dienst.

# 6. Intellectuele Eigendom

6.1 Eigendom van Banana AI Pro-content

Alle intellectuele eigendomsrechten in en op de Dienst, met inbegrip van maar niet beperkt tot de software, code, modellen, interfaces, tekst, afbeeldingen, logo's, handelsmerken, ontwerpelementen en andere content geleverd door Banana AI Pro (gezamenlijk "Banana AI Pro-content"), zijn eigendom van Banana AI Pro of haar licentiegevers. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Voorwaarden, worden er geen rechten of licenties in of op de Banana AI Pro-content aan u verleend, noch impliciet, door uitsluiting, of anderszins.

Als u de Dienst, Banana AI Pro-content of andere materialen wilt gebruiken op een manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan door deze Voorwaarden, moet u onze voorafgaande schriftelijke toestemming verkrijgen. Waar een dergelijke toestemming wordt verleend, moet u voldoen aan alle voorwaarden die wij specificeren, inclusief passende toeschrijving aan Banana AI Pro als de eigenaar of licentiegever van de betreffende content.

6.2 Gebruikersfeedback

Alle feedback, suggesties, ideeën of opmerkingen die u aan Banana AI Pro verstrekt met betrekking tot de Dienst ("Feedback") zijn geheel vrijwillig. U erkent en stemt ermee in dat:

  • Banana AI Pro alle rechten, titels en belangen in en op de Feedback zal bezitten;
  • Banana AI Pro de Feedback voor elk doel mag gebruiken, wijzigen en exploiteren, inclusief verbetering en ontwikkeling van de Dienst, zonder enige verplichting of compensatie aan u.

# 7. Lidmaatschap, Credits & Abonnementen

7.1 Lidmaatschapsplannen

Banana AI Pro biedt verschillende lidmaatschapsplannen, die Free, Standard, Premium of andere niveaus kunnen omvatten die van tijd tot tijd op de Dienst worden aangekondigd. Elk plan kan verschillen in termen van:

  • Beschikbare functies en tools;
  • Gebruikslimieten en quota;
  • Inbegrepen credits;
  • Opslagcapaciteit en bewaartermijnen van content;
  • Prijzen, kortingen en betalingscycli.

De huidige beschrijving van elk plan, inclusief inbegrepen voordelen, functiesets en beperkingen, wordt gepubliceerd op de Dienst of relevante productpagina's en maakt deel uit van deze Voorwaarden. We kunnen planstructuren, naamgeving of voordelen in de loop van de tijd bijwerken of aanpassen. Waar een wijziging een wezenlijke invloed heeft op betalende gebruikers, zullen we redelijke inspanningen leveren om u vooraf te informeren, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

7.2 Credits

Bepaalde functies van de Dienst vereisen het verbruik van credits ("Credits"). Credits kunnen zijn:

  • Inbegrepen als onderdeel van een lidmaatschapsplan;
  • Afzonderlijk gekocht als creditpakketten;
  • Toegekend via promoties, evenementen, ondersteunende gebaren of goodwill.

Credits zijn een maatstaf voor gebruik binnen de Dienst en hebben geen contante of monetaire waarde. Credits kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, worden terugbetaald als valuta of worden overgedragen buiten de Dienst tenzij we dit expliciet schriftelijk toestaan.

Elke categorie of bron van Credits kan zijn eigen geldigheidsperiode, vervalregels en gebruiksreikwijdte hebben, die op de Dienst worden gepubliceerd. Verlopen Credits worden automatisch van uw account verwijderd en kunnen niet worden hersteld, verlengd of omgezet in enige vorm van compensatie.

7.3 Facturering en automatische verlenging

Voor betaalde lidmaatschappen en betaalde creditpakketten:

  1. U machtigt Banana AI Pro en onze externe betalingsverwerkers om de door u geselecteerde betalingsmethode te belasten voor de kosten die verband houden met uw plan of aankoop, inclusief eventuele toepasselijke belastingen en heffingen.
  2. Tenzij anders vermeld, worden lidmaatschapsplannen automatisch verlengd aan het einde van elke betalingscyclus (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks) tegen de dan geldende prijs, totdat u uw abonnement annuleert in overeenstemming met deze Voorwaarden.
  3. Als we de prijs van een terugkerend plan wijzigen, zullen we u vooraf informeren waar dit vereist is door de toepasselijke wetgeving, en de nieuwe prijs is van toepassing vanaf de volgende betalingscyclus na een dergelijke kennisgeving.

7.4 Betalingsfouten en downgrades

Als een afschrijving niet kan worden verwerkt:

  • We kunnen proberen de afschrijving binnen een redelijke termijn opnieuw uit te voeren;
  • Als de betaling nog steeds mislukt, kunnen we uw lidmaatschap opschorten of downgraden, uw toegang tot betaalde functies verminderen of verder gebruik van de Dienst beperken buiten de gratis of proefniveaus;
  • We zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies van toegang, gegevens, content of configuratie als gevolg van het feit dat u geen geldige en actuele betalingsmethode aanhoudt.

7.5 Annulering van abonnement

U kunt uw terugkerende lidmaatschap op elk moment annuleren via uw accountinstellingen, in overeenstemming met de instructies die op de Dienst worden verstrekt.

  • Annulering wordt van kracht aan het einde van de dan geldende betalingsperiode;
  • Na annulering worden er geen verdere terugkerende kosten meer in rekening gebracht op uw account;
  • Kosten die al zijn betaald voor de huidige betalingsperiode blijven van kracht en kunnen niet pro rata worden terugbetaald, tenzij dit wordt vereist door de toepasselijke wetgeving of uitdrukkelijk is bepaald in ons Terugbetalingsbeleid.

# 8. Terugbetalingsbeleid

Over het algemeen niet-restitueerbaar

Vanwege de aard van onze AI-gestuurde Dienst, zijn alle aan Banana AI Pro betaalde vergoedingen over het algemeen niet-restitueerbaar zodra toegang is verleend of Credits aan uw Account zijn geleverd, behalve zoals uitdrukkelijk is toegestaan onder ons Terugbetalingsbeleid en binnen de toepasselijke periode voor terugbetalingsverzoeken.

Het genereren van afbeeldingen en video's via ons AI-gestuurde enhancer-proces vereist aanzienlijke rekenkracht, met name GPU-verwerkingstijd die aan ons wordt gefactureerd door onze upstream-infrastructuur en modelproviders. Deze upstream-providers bieden geen terugbetalingen voor verbruikte GPU-tijd of gerelateerde verwerkingskosten. Als gevolg hiervan zijn terugbetalingen over het algemeen niet beschikbaar voor aankopen die verband houden met voltooide AI-generatietaken of verbruikte rekenkracht.

Door de aanschaf van een abonnement, creditpakket of een andere betaalde functie van de Dienst, en door te klikken op "Abonneren", "Kopen" of een vergelijkbare bevestigingsknop tijdens het afrekenen, erkent u en gaat u ermee akkoord dat:

  1. u toegang krijgt tot digitale content en diensten die onmiddellijk worden geleverd;
  2. u afstand doet van, voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, elk wettelijk herroepings- of terugbetalingsrecht zodra de Dienst of Credits beschikbaar zijn gesteld aan uw Account, behalve waar een terugbetaling uitdrukkelijk is toegestaan onder ons Terugbetalingsbeleid of vereist is door de toepasselijke wetgeving; en
  3. behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in ons Terugbetalingsbeleid of vereist door de toepasselijke wetgeving, Banana AI Pro niet verplicht is om terugbetalingen, accounttegoeden of prijsaanpassingen te verstrekken voor abonnementen, Credits of andere digitale items, inclusief in gevallen van ongebruikte tijd, ongebruikte Credits of ontevredenheid over de creatieve resultaten.

Waar dwingende consumentenbeschermingswetgeving in uw rechtsgebied u niet-afstandelijke terugbetalings- of herroepingsrechten toekent, zullen wij deze rechten respecteren zoals vereist door de wet, en dit gedeelte zal alleen van toepassing zijn voor zover toegestaan.

We raden u ten zeerste aan om een gratis niveau, proefopties, voorbeeldcontent of functies met beperkte toegang die we aanbieden te gebruiken om te evalueren of de Dienst aan uw behoeften voldoet voordat u een betaalde aankoop doet.

# 9. Beëindiging en opschorting

9.1 Beëindiging door u

U kunt uw account op elk moment beëindigen door het verwijderings- of beëindigingsproces voor accounts te volgen dat in de Dienst wordt verstrekt. De beëindiging is van kracht zodra het proces succesvol is afgerond.

9.2 Beëindiging of opschorting door Banana AI Pro

We kunnen uw toegang tot de Dienst, geheel of gedeeltelijk, met of zonder kennisgeving opschorten of beëindigen als:

  • U deze Voorwaarden of andere toepasselijke beleidslijnen schendt;
  • Uw activiteit een juridisch, beveiligings-, reputatie- of operationeel risico creëert of waarschijnlijk zal creëren;
  • U misbruik maakt van de Dienst of probeert technische, veiligheids- of gebruiksbeperkingen te omzeilen;
  • Wij daartoe verplicht zijn door de wet, regelgeving of een gerechtelijk bevel.

Waar redelijkerwijs passend, kunnen we u op de hoogte stellen en u de kans geven om de schending te corrigeren, maar we zijn niet verplicht dit te doen in omstandigheden waarin onmiddellijke actie redelijkerwijs is vereist.

9.3 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging van uw account of toegang tot de Dienst:

  • Eindigen alle aan u onder deze Voorwaarden verleende licenties en rechten onmiddellijk;
  • Kan uw toegang tot betaalde functies en eventuele resterende Credits worden stopgezet in overeenstemming met ons beleid;
  • Kunnen we uw content en gegevens verwijderen, anonimiseren of anderszins beperken in overeenstemming met onze praktijken voor het bewaren van gegevens, met inachtneming van eventuele wettelijke verplichtingen om bepaalde gegevens te bewaren;
  • Blijven alle bepalingen van deze Voorwaarden die naar hun aard de beëindiging zouden moeten overleven (inclusief, zonder beperking, die met betrekking tot intellectueel eigendom, vrijwaring en aansprakelijkheidsbeperkingen) van toepassing.

# 10. Vrijwaring

U stemt ermee in Banana AI Pro, haar gelieerde ondernemingen en haar en hun functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, eisen, schade, aansprakelijkheden, verliezen, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische en advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

  • Uw gebruik of misbruik van de Dienst;
  • Uw Gebruikerscontent of Gegenereerde Content;
  • Uw schending van deze Voorwaarden of enige toepasselijke wet- of regelgeving;
  • Uw inbreuk of vermeende inbreuk op enig intellectueel eigendom, privacy of andere rechten van derden.

Wij behouden ons het recht voor om, op eigen kosten, de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die anders onderworpen is aan vrijwaring door u. In dergelijke gevallen stemt u ermee in met ons samen te werken bij de verdediging en afwikkeling van dergelijke claims.

# 11. Disclaimers en Beperking van aansprakelijkheid

11.1 Disclaimers

De Dienst en alle content (inclusief door AI gegenereerde output) worden verstrekt in de staat waarin ze zich bevinden ("as is") en zoals beschikbaar ("as available"). Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, geeft Banana AI Pro geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, hetzij expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van:

  • Geschiktheid voor een bepaald doel of verwacht resultaat;
  • Nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van enige content of output;
  • Continue, veilige of foutloze werking van de Dienst;
  • Niet-inbreuk op de rechten van derden door enige Gegenereerde Content of andere output.

Door AI gegenereerde content kan onvoorspelbaar zijn, kan fouten, weglatingen of vooroordelen bevatten, en kan ongeschikt zijn voor gebruik zonder menselijke controle en oordeelsvorming. U bent als enige verantwoordelijk voor hoe u dergelijke content gebruikt en voor eventuele beslissingen of acties die hierop zijn gebaseerd.

11.2 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, is Banana AI Pro niet aansprakelijk voor enige:

  • Indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade;
  • Verlies van winst, inkomsten, zaken, goodwill of gegevens;
  • Schade voortvloeiend uit of gerelateerd aan uw onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst.

In alle gevallen zal de totale cumulatieve aansprakelijkheid van Banana AI Pro voor alle claims voortvloeiend uit of gerelateerd aan de Dienst of deze Voorwaarden beperkt zijn tot het grootste bedrag van:

  • Het bedrag dat u aan Banana AI Pro heeft betaald voor de Dienst in de drie (3) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim; of
  • Vijftig (50) Amerikaanse dollars voor gebruikers die geen betalingen aan Banana AI Pro hebben gedaan.

Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid niet toe. In dergelijke gevallen zullen de bovenstaande beperkingen alleen op u van toepassing zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

# 12. Diversen

  • 1. Volledige overeenkomst Deze Voorwaarden, samen met eventuele aanvullende beleidslijnen of voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen (inclusief ons Privacybeleid en elk toepasselijk Terugbetalingsbeleid), vormen de volledige overeenkomst tussen u en Banana AI Pro met betrekking tot uw gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, afspraken en communicaties, zowel mondeling als schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp hiervan.
  • 2. Scheidbaarheid Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, illegaal of onafdwingbaar wordt geacht, zal die bepaling worden gehandhaafd tot de maximaal toegestane mate, en zullen de overige bepalingen volledig van kracht en effect blijven.
  • 3. Geen afstandsverklaring Ons verzuim of onze vertraging bij het uitoefenen van enig recht, rechtsmiddel of bepaling onder deze Voorwaarden vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht, rechtsmiddel of bepaling.
  • 4. Overdracht U mag deze Voorwaarden of een van uw rechten of verplichtingen hieronder niet toewijzen, overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Banana AI Pro kan deze Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, toewijzen of overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname, bedrijfsreorganisatie of verkoop van activa, zonder uw toestemming.
  • 5. Taal Als wij vertalingen van deze Voorwaarden in andere talen verstrekken, zal de Engelse versie prevaleren in geval van conflicten of inconsistenties, tenzij dwingende lokale wetgeving anders vereist.

# 13. Contactgegevens

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot deze Voorwaarden of de Dienst, kunt u contact met ons opnemen via:

We zullen redelijke inspanningen leveren om binnen een commercieel redelijke termijn te reageren.